為提升的士司機服務質素，推動的士發展聯會繼去年推出「車cam」錄音監控計劃後，明天開始在200部的士舉行「的士禮貌運動」，的士車箱內會設有司機服務評價系統裝置，乘客可即時對司機的服務質素提出意見，就司機服務表達滿意、一般或不滿意三個評價。 聯會每3個月會統計一次數據，滿意度最高的好司機可獲石油氣卷、現金卷或機票等；至於獲較多不滿意評價的壞司機，聯會會作出跟進，屢勸不改的話會被列入黑名單。 聯會主席陳民強透露，新裝置研發費用約40萬，今次舉辦的士司機禮貌運動，是回應外界對的士司機的意見及提升服務水平，未來希望計劃推展至全港的士。 另外，聯會正跟職業訓練局商討，4月中會推出全新的士司機專業課程，課程全長8個小時，內容涵蓋顧客服務、溝通技巧、個案分析、專業操守及相關評核等， 每班約20人，收費約港幣800元。陳民強希望業界報讀後，能增加專業知識及提升行業整體服務水平。
